गलत UPI आईडी पर भेज दिया पैसा? घबराएं नहीं, इन 4 तरीकों से वापस मिल सकती है आपकी राशि

जयपुर: डिजिटल ट्रांजेक्शन में हुई एक छोटी सी चूक अब आपकी जेब पर भारी नहीं पड़ेगी। राजस्थान पुलिस के महानिदेशक राजीव कुमार शर्मा के निर्देशानुसार साइबर क्राइम शाखा ने आमजन के लिए एक विशेष एडवाइजरी जारी की है। इस एडवाइजरी में बताया गया है कि गलत ट्रांजेक्शन होने की स्थिति में घबराने के बजाय त्वरित और सही प्रक्रिया अपनाकर पैसे वापस प्राप्त किए जा सकते हैं।

पैसा वापस पाने के 4 प्रभावी तरीके:

1. डिजिटल सबूत सुरक्षित करें: गलत ट्रांजेक्शन होते ही सबसे पहले उसका स्क्रीनशॉट लें। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप 12 अंकों का UTR (Unique Transaction Reference) नंबर नोट कर लें, क्योंकि यही आपकी राशि को ट्रैक करने का मुख्य जरिया है。
2. यूपीआई ऐप पर शिकायत: भुगतान के लिए इस्तेमाल किए गए ऐप (जैसे Google Pay, PhonePe या Paytm) की हिस्ट्री में जाएं और वहां “Report a Problem” या “Raise a Dispute” का विकल्प चुनें। इससे पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर को तुरंत सूचना मिल जाती है।
3. बैंक को सूचना दें: बिना देर किए अपने बैंक की शाखा में जाएं या कस्टमर केयर को फोन करें। बैंक को ट्रांजेक्शन का समय, राशि और जिस गलत UPI ID पर पैसे गए हैं, उसकी पूरी जानकारी दें।
4. NPCI पोर्टल और हेल्पलाइन: यदि बैंक या ऐप से समाधान नहीं मिलता है, तो आप NPCI (National Payments Corporation of India) के आधिकारिक पोर्टल पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके अलावा हेल्पलाइन नंबर 1800-120-1740 पर भी संपर्क किया जा सकता है।

साइबर पुलिस की विशेष सलाह: बचाव ही उपचार है

साइबर क्राइम शाखा ने भविष्य में ऐसी गलतियों से बचने के लिए कुछ सावधानियां भी साझा की हैं:

• भुगतान करने से पहले QR कोड स्कैन करने पर आने वाले नाम की दोबारा जांच जरूर करें।
• किसी भी अज्ञात व्यक्ति के दबाव या संदिग्ध कॉल पर आकर भुगतान न करें।
• सबसे महत्वपूर्ण: याद रखें कि पैसा प्राप्त करने के लिए कभी भी पिन (PIN) डालने या QR कोड स्कैन करने की जरूरत नहीं होती है।