परिवेदनाओं के निस्तारण में कोताही बर्दाश्त नहीं: जिला कलक्टर ने संपर्क पोर्टल पर लंबित मामलों के त्वरित समाधान के दिए आदेश

राज्य सरकार के निर्देशों के तहत त्रिस्तरीय जनसुनवाई व्यवस्था की अनुपालना में आज गुरुवार को करौली जिला कलक्टर अक्षय गोदारा के निर्देशन में ब्लॉक स्तरीय जनसुनवाई एवं अटल जन सेवा शिविर का आयोजन किया गया। सपोटरा पंचायत समिति के अटल जनसेवा केन्द्र पर आयोजित इस शिविर में जिला कलक्टर ने खुद मौजूद रहकर परिवादियों की समस्याओं को विस्तार से सुना और मौके पर ही संबंधित अधिकारियों को उनके त्वरित निस्तारण के कड़े निर्देश दिए।

लंबित प्रकरणों पर सख्त रुख

जनसुनवाई के दौरान जिला कलक्टर अक्षय गोदारा ने संपर्क पोर्टल पर दर्ज शिकायतों की समीक्षा की। उन्होंने विशेष रूप से निर्देशित किया कि राजस्थान संपर्क पोर्टल पर 90 से 180 दिनों से लंबित प्रकरणों, मुख्यमंत्री कार्यालय (CMO), संभाग कार्यालय और मानवाधिकार आयोग से प्राप्त शिकायतों का समय सीमा के भीतर समाधान सुनिश्चित किया जाए। कलक्टर ने कहा कि राज्य सरकार की मंशा आमजन को त्वरित राहत पहुंचाना है, इसलिए अधिकारी लंबित मामलों को प्राथमिकता दें और उनकी रिपोर्ट समय पर भिजवाएं।

मानवीय दृष्टिकोण अपनाने की सलाह

अक्षय गोदारा ने अधिकारियों से कहा कि वे आमजन की समस्याओं को केवल कागजी कार्रवाई न समझें, बल्कि मानवीय दृष्टिकोण अपनाते हुए संवेदनशीलता के साथ उनका समाधान करें। उन्होंने स्पष्ट चेतावनी दी कि इस जनसुनवाई में जो प्रकरण आए हैं, उनकी पुनरावृत्ति आगामी जनसुनवाई में नहीं होनी चाहिए। अधिकारियों को यह सुनिश्चित करना होगा कि परिवादी को अपनी एक ही समस्या के लिए बार-बार चक्कर न काटने पड़ें।

कुल 16 प्रकरणों पर हुई सुनवाई

इस शिविर के दौरान विभिन्न विभागों से संबंधित कुल 16 प्रकरण प्राप्त हुए। इनमें मुख्य रूप से निम्नलिखित समस्याओं पर चर्चा की गई और परिवाद दर्ज किए गए:

• पीएम किसान सम्मान निधि का भुगतान।
• जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र जारी करना।
• गांवों में रास्ता निर्माण के विवाद।
• श्रमिक डायरी से जुड़े लाभ।
• बांध निर्माण में मुआवजे का वितरण।
• राशन कार्ड से संबंधित समस्याएं।

इनकी रही उपस्थिति

जनसुनवाई के दौरान उपखंड अधिकारी (SDM) सपोटरा पंकज बड़गुर्जर, श्रम विभाग, पंचायती राज, रसद विभाग, शिक्षा विभाग सहित अन्य विभागों के ब्लॉक स्तरीय अधिकारी और बड़ी संख्या में ग्रामीण मौजूद रहे। जिला कलक्टर ने कई प्रकरणों में मौके पर ही राहत दिलाते हुए अधिकारियों को जवाबदेही सुनिश्चित करने को कहा।